Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 24 de Julio de 2024

1. Introducción

Bienvenido a FinanzasArg (en adelante, "nosotros", "nuestro", o "la Empresa"). Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web (en adelante, el "Sitio"), incluyendo cualquier otro formulario de medios, canal de medios, sitio web móvil o aplicación móvil relacionada o conectada al mismo. Lea atentamente esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no acceda al sitio.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Le alertaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización" de esta Política de Privacidad. Cualquier cambio o modificación será efectivo inmediatamente después de publicar la Política de Privacidad actualizada en el Sitio, y usted renuncia al derecho de recibir un aviso específico de cada cambio o modificación. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado de las actualizaciones. Se considerará que ha sido informado, estará sujeto y se considerará que ha aceptado los cambios en cualquier Política de Privacidad revisada por su uso continuado del Sitio después de la fecha en que se publique dicha Política de Privacidad revisada.

2. Recopilación de su Información

Podemos recopilar información sobre usted de varias maneras. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:

Datos Personales

Información de identificación personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio y otra información similar que nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el Sitio, solicita nuestros servicios, se suscribe a boletines informativos o cuando elige participar en diversas actividades relacionadas con el Sitio, como chats en línea, foros de mensajes, o al contactarnos directamente. Usted no tiene obligación de proporcionarnos información personal de ningún tipo; sin embargo, su negativa a hacerlo puede impedirle utilizar ciertas funciones del Sitio y nuestros servicios.

Datos Derivados

Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede al Sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al Sitio. Si está utilizando nuestra aplicación móvil, esta información también puede incluir el nombre y tipo de su dispositivo, su sistema operativo, su país, sus interacciones con la aplicación y otros usuarios a través de archivos de registro del servidor, así como cualquier otra información que elija proporcionar.

Datos Financieros

Información financiera, como datos relacionados con su método de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito válida, marca de la tarjeta, fecha de vencimiento) que podemos recopilar cuando compra, ordena, devuelve, cambia o solicita información sobre nuestros servicios desde el Sitio. Almacenamos solo información financiera muy limitada, si es que la almacenamos. De lo contrario, toda la información financiera es almacenada por nuestros procesadores de pagos externos (por ejemplo, MercadoPago, Stripe, PayPal), y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y se comunique directamente con ellos para obtener respuestas a sus preguntas. No somos responsables de las prácticas de estos procesadores.

Datos de Redes Sociales

Información del usuario de sitios de redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter, incluyendo su nombre, nombre de usuario de la red social, ubicación, género, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, foto de perfil y datos públicos de contactos, si conecta su cuenta a dichas redes sociales. Esta información también puede incluir la información de contacto de cualquier persona que invite a usar y/o unirse al Sitio.

3. Uso de su Información

Tener información precisa sobre usted nos permite brindarle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos usar la información recopilada sobre usted a través del Sitio para:

• Crear y administrar su cuenta de cliente.
• Procesar sus transacciones y enviarle información relacionada, incluyendo confirmaciones de compra y facturas.
• Enviarle comunicaciones administrativas, como actualizaciones de servicios, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
• Enviarle correos electrónicos promocionales, boletines informativos y otras comunicaciones sobre nuestros servicios y ofertas especiales, si ha optado por recibirlos.
• Personalizar y mejorar su experiencia en el Sitio.
• Aumentar la eficiencia y el funcionamiento del Sitio mediante el análisis de uso y tendencias.
• Monitorear y prevenir transacciones fraudulentas, proteger contra el abuso y garantizar la seguridad de nuestro Sitio y usuarios.
• Notificarle las actualizaciones del Sitio y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
• Ofrecerle nuevos productos, servicios, aplicaciones móviles y/o recomendaciones.
• Realizar otras actividades comerciales según sea necesario, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales.
• Solicitar retroalimentación y contactarlo sobre su uso del Sitio y nuestros servicios.
• Resolver disputas y solucionar problemas.
• Responder a sus comentarios y preguntas y brindar servicio al cliente.

4. Divulgación de su Información

Podemos compartir información que hemos recopilado sobre usted en ciertas situaciones. Su información puede ser divulgada de la siguiente manera:

Por Ley o para Proteger Derechos

Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, podemos compartir su información según lo permitido o requerido por cualquier ley, regla o regulación aplicable en Argentina. Esto incluye el intercambio de información con otras entidades para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

Proveedores de Servicios de Terceros

Podemos compartir su información con terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluido el procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento, servicio al cliente y asistencia de marketing. Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines para los que se la divulgamos.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, o con una oportunidad para que retire su consentimiento, podemos compartir su información con terceros para fines de marketing, según lo permita la ley. Usted puede optar por no participar en esto en cualquier momento.

Afiliados

Podemos compartir su información con nuestros afiliados (por ejemplo, empresas dentro de nuestro grupo corporativo), en cuyo caso exigiremos a dichos afiliados que cumplan con esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.

Socios Comerciales

Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones, siempre con su consentimiento previo.

Transferencias Comerciales

En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa, su información puede ser transferida como parte de la transacción.

5. Tecnologías de Seguimiento

Cookies y Web Beacons

Podemos usar cookies, web beacons, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en el Sitio para ayudar a personalizar el Sitio y mejorar su experiencia. Cuando accede al Sitio, su información personal no se recopila mediante el uso de tecnología de seguimiento. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Puede eliminar o rechazar las cookies, pero tenga en cuenta que dicha acción podría afectar la disponibilidad y funcionalidad del Sitio. No puede rechazar los web beacons directamente. Sin embargo, se pueden inutilizar desactivando todas las cookies o modificando la configuración de su navegador web para notificarle cada vez que se ofrece una cookie, lo que le permite aceptar o rechazar cookies de forma individual.

Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies [si existe un enlace, de lo contrario, eliminar esta frase o integrarla aquí].

Publicidad Basada en Internet

Adicionalmente, podemos utilizar software de terceros para publicar anuncios en el Sitio, implementar campañas de marketing por correo electrónico y gestionar otras iniciativas de publicidad interactiva. Este software de terceros puede usar cookies o tecnología de seguimiento similar para ayudar a gestionar y optimizar su experiencia en línea con nosotros. Para obtener más información sobre cómo optar por no recibir anuncios basados en intereses, visite Network Advertising Initiative Opt-Out Tool o Digital Advertising Alliance Opt-Out Tool.

6. Seguridad de su Información

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Estas medidas incluyen firewalls, encriptación de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información. Si bien hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier intercepción u otro tipo de uso indebido. Cualquier información divulgada en línea es vulnerable a la intercepción y el uso indebido por parte de partes no autorizadas. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad completa si proporciona información personal.

7. Derechos del Usuario (Ley Argentina N° 25.326)

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar y obtener información sobre sus datos personales que están almacenados en nuestras bases de datos.
• Derecho de Rectificación, Actualización o Supresión: Si sus datos personales son incorrectos, incompletos o están desactualizados, tiene derecho a solicitar su rectificación, actualización o supresión. La supresión no procederá cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos.
• Gratuidad del Acceso: El acceso a sus datos personales es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
• Procedimiento: Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito, acreditando su identidad, a la dirección de contacto proporcionada en esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos (generalmente 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación, actualización o supresión).

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si desea darse de baja de nuestra correspondencia, correos electrónicos o boletines, puede hacerlo contactándonos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación o utilizando las opciones de cancelación de suscripción en el correo electrónico respectivo.

8. Política para Menores

No solicitamos ni comercializamos conscientemente información de menores de 18 años (o la edad de mayoría legal aplicable en Argentina). Si usted es menor de 18 años, no utilice ni proporcione ninguna información en este Sitio ni a través de ninguna de sus funciones. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento paterno, eliminaremos esa información. Si usted cree que podríamos tener alguna información de o sobre un menor de 18 años, por favor contáctenos en la dirección provista abajo.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Última actualización" revisada y la versión actualizada entrará en vigencia tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios sustanciales a esta Política de Privacidad, podemos notificarle publicando un aviso de dichos cambios de manera prominente o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.

10. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, por favor contáctenos en: